Política de Privacidad

Información General

En luronestava, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y nuestra plataforma digital en luronestava.com.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso con la transparencia significa que siempre sabrás qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

Responsable del Tratamiento

luronestava es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@luronestava.com o en nuestra dirección física: Calle de Alcalá, 20, 6º 60, 28014 Madrid, España.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma de análisis financiero.

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Número de identificación fiscal (NIF/NIE) cuando sea necesario

Información Financiera y de Perfil

• Experiencia previa en análisis financiero
• Objetivos de aprendizaje y desarrollo profesional
• Información sobre tu situación laboral actual
• Preferencias de comunicación y notificaciones
• Historial de participación en nuestros programas educativos

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Patrones de uso de la plataforma

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que te comunicamos y siempre con tu consentimiento explícito. Nuestros principales usos incluyen:

Personalización de la Experiencia Educativa

Analizamos tu progreso y preferencias para recomendarte contenido educativo relevante, adaptar nuestros programas de formación a tu nivel de conocimiento y proporcionarte recursos adicionales que complementen tu aprendizaje en análisis financiero.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico y educativo, y mantener una comunicación fluida sobre tu progreso académico.

Tus Derechos Como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y gratuita.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@luronestava.com incluyendo tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro compromiso con la seguridad es fundamental para mantener tu confianza.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Monitorización continua de actividades sospechosas

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Compartición de Datos y Terceros

Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente la compartición de tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre con las debidas garantías de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios educativos. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, análisis de datos y soporte técnico. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación, para proteger tus datos durante la transferencia.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento de autoridades competentes o para cumplir con la legislación aplicable. En estos casos, limitaremos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

Tipos de Cookies Que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si un menor de edad entre 14 y 18 años desea utilizar nuestros servicios, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Criterios de Retención

• Datos de usuarios activos: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de usuarios inactivos: hasta 3 años desde la última actividad
• Datos financieros y contractuales: 5 años después del fin de la relación contractual
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses para fines de seguridad y auditoría

Al finalizar el período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarla por períodos más largos.